Zwroty
Informacje ogólne dotyczące wszystkich produktów
Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny jest możliwe do 14 dni od otrzymania przesyłki. Odstąpienie należy zgłosić przesyłając wiadomość w terminie na adres: pomoc@smartiee.pl
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie po sprawdzeniu przesyłki, maksymalnie w ciągu 14 dni.
Zwracane produkty z dołączonym formularzem należy przesłać na adres:
Alpha Sp. z o.o.
ul. Leszczyńskiego 4/29
50-078 Wrocław
Informacje Dodatkowe dotyczące zwrotów smartfonów
Jeżeli urządzenie zostało skonfigurowane, pamiętaj aby wyzerować je do ustawień fabrycznych wraz z usunięciem kont: Google/iCloud. W przypadku zwrotu urządzenia z zalogowanym kontem zwrot zostanie wstrzymany do momentu usunięcia kont z urządzenia.
Instrukcja wyzerowania urządzeń Apple
1. Na urządzeniu wejdź w Ustawienia>Ogólne>Wyzeruj>Wymaż Zawartość i Ustawienia.
2. Poczekaj aż proces się zakończy i urządzenie uruchomi się ponownie na początkowej konfiguracji.
3. Wyłącz urządzenie.
W przypadku, gdy urządzenie nie włącza się albo ekran nie reaguje na dotyk wejdź z innego urządzenia na stronę icloud.com , następnie zaloguj się swoimi danymi konta Apple. Wybierz opcję "Znajdź". Gdy wyświetli się lista urządzeń powiązanych z kontem wybierz z listy odsyłane urządzenie i wybierz opcję "Usuń to urządzenie"
Urządzenia z systemem Android
1. Na urządzeniu wejdź w Ustawienia>Zarządzanie ogólne>Resetowanie>Ustawienia Fabryczne.
2. Poczekaj aż proces się zakończy i urządzenie uruchomi się ponownie na początkowej konfiguracji.
3. Wyłącz urządzenie
