Warunki Gwarancji
Informacje dotyczące wszystkich produktów
Aby dokonać zgłoszenia gwarancyjnego produkt wraz z formularzem należy przesłać na adres:
Alpha Sp. z o.o.
ul. Leszczyńskiego 4/29
50-078 Wrocław
Decyzja reklamacyjna oraz sposób rozpatrzenia gwarancji zostanie przesłana w ciągu 14 dni od doręczenia przesyłki z produktem
Informacje dodatkowe na temat gwarancji poszczególnych produktów
Smartfony/Tablety/SmartWatche:
Przed wysyłką urządzenia należy je wyzerować do ustawień fabrycznych albo dołączyć na formularzu kod/wzór blokady ekranu. Sugerujemy wykonanie kopii zapasowej danych za pomocą chmury tj. iCloud, Google albo na lokalnym dysku przy pomocy programów iTunes (Apple), SmartSwitch (Samsung)
Prosimy o wysyłkę jedynie urządzenia, nie odpowiadamy za dołączone akcesoria tj. ładowarki, kable, pudełka, etui, szkła hartowane, folie itp.
Poniżej znajdziesz krótkie podsumowane warunków gwarancji dla poszczególnych urządzeń. Pełne warunki gwarancji znajdują się w linku powyżej
Smartfony/Smartwatche/Tablety
Okres gwarancji: 24 miesiące
Zakres gwarancji:
- Problemy z działaniem wyświetlacza
- Problemy z działaniem Kamer
- Problemy z działaniem Touch id/ Face id
- Problemy z działaniem Mikrofonów/Głośników
- Problemy z działaniem przycisków urządzenia
- Problemy z działaniem portu ładowania (nie obejmuje baterii)
- Problemy z działaniem modemu GSM/WiFi/Bluetooth/NFC/GPS
- Problemy z działaniem pozostałych podzespołów wynikających z wad produktu
Akcesoria
Okres Gwarancji: 12 miesięcy
Zakres gwarancji:
- Problemy z działaniem Mikrofonów/Głośników
- Problemy z działaniem przycisków urządzenia
- Problemy z działaniem złącz
- Problemy z działaniem pozostałych podzespołów wynikających z wad produktu
