WARUNKI GWARANCJI PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W SKLEPIE Smartiee.pl.

§1 PRZEDMIOT GWARANCJI 

1. Smartiee.pl udziela gwarancji na produkty obejmującej wady materiałowe i produkcyjne pojawiające się podczas zwykłego używania produktu.

2. Gwarancja ta obowiązuje przez okres wskazany na stronie produktu oraz w zakładce Warunki Gwarancji od daty zakupu dokonanego przez Nabywcę będącego użytkownikiem końcowym („Okres gwarancji”). 

3. Nabywca może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na mocy ograniczonej gwarancji Smartiee.pl na Produkty zakupione za pośrednictwem strony Smartiee.pl.

4. Niniejsza gwarancja nie dotyczy:

1. części, które zużywają się z upływem czasu, takich jak baterie lub powłoki ochronne, chyba że uszkodzenia powstały w wyniku wad materiałowych lub produkcyjnych
2. drobnych uszkodzeń, w tym w szczególności zadrapań, wgnieceń lub pęknięć plastikowych elementów portów
3. uszkodzeń powstałych w wyniku używania objętego gwarancją produktu z komponentem innej firmy lub produktem niespełniającym specyfikacji Produktu
4. uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku, nadużycia, nieprawidłowej eksploatacji, kontaktu z cieczą, pożaru, trzęsienia ziemi lub innych przyczyn zewnętrznych
5. uszkodzeń powstałych w wyniku przeprowadzania czynności serwisowych (łącznie z modernizacjami i rozszerzeniami) przez osoby niebędące przedstawicielami Smartiee.pl ani Serwisem Smartiee.pl
6. produktu, który bez pisemnej zgody Smartiee.pl został zmodyfikowany tak, że zmienił się sposób jego działania
7. w przypadku usunięcia lub zatarcia jakiegokolwiek numeru seryjnego Produktu lub jeśli użytkownik nie może dezaktywować włączonego kodu albo innych środków bezpieczeństwa mających na celu ochronę Produktu przed nieautoryzowanym dostępem i nie może w żaden sposób udowodnić, że jest upoważnionym użytkownikiem produktu (np. przez przedstawienie dowodu zakupu).

§2 OBOWIĄZKI NABYWCY 

1. W razie zaistnienia wad w Okresie gwarancji, Nabywca w terminie 7 dni od dnia powstania wady dostarczy przedmiot sprzedaży na koszt Sprzedawcy do jego punktu serwisowego we Wrocławiu przy ul. Leszczyńskiego 4/29.

2. Jeśli w posiadanym przez Nabywcę Produkcie może być przechowywane oprogramowanie, dane lub inne informacje, wówczas ze względów bezpieczeństwa i jako zabezpieczenie przed możliwymi awariami Nabywca powinien okresowo tworzyć kopie zapasowe takich informacji zawartych na nośniku danych Produktu.

3. Przed oddaniem Produktu do naprawy gwarancyjnej Nabywca powinien utworzyć oddzielną kopię zapasową materiałów znajdujących się na nośniku danych, usunąć z niego wszelkie dane osobowe i wyłączyć wszystkie hasła zabezpieczające. Podczas naprawy zawartość nośnika danych takiego Produktu może bowiem zostać wymazana, zastąpiona i/lub ponownie sformatowana. W wyjątkowych sytuacjach i za zgodą smartiee.pl Nabywca może podać kod/wzór blokady niezbędny do dostępu do urządzenia.

4. Po wykonaniu usługi gwarancyjnej Produkt zostanie Nabywcy zwrócony w takiej konfiguracji, w jakiej został mu oryginalnie sprzedany, z uwzględnieniem stosownych uaktualnień. 

5. W ramach usługi gwarancyjnej Smartiee.pl może zainstalować w Produkcie uaktualnienia oprogramowania systemowego, które uniemożliwią przywrócenie wcześniejszej wersji takiego oprogramowania. W wyniku takiego uaktualnienia zainstalowane w Produkcie aplikacje innych firm mogą nie być zgodne z Produktem lub mogą nie działać z Produktem. Obowiązek ponownego zainstalowania wszystkich pozostałych programów oraz przywrócenia danych i informacji spoczywa na Nabywcy. 

6. Niniejsza gwarancja nie obejmuje odzyskiwania danych ani informacji ani ponownej instalacji programów.

7. Produktu nie wolno otwierać. Otwarcie Produktu może spowodować jego uszkodzenie, które nie jest objęte niniejszą gwarancją.

§3 OBOWIĄZKI Smartiee.pl 

1. Smartiee.pl zobowiązuje się wydać i przesłać decyzję gwarancyjną w terminie 14 dni od dostarczenia produktu do Smartiee.pl.

2. Jeśli w Okresie gwarancji Nabywca zgłosi Smartiee.pl roszczenie zgodnie z gwarancją, Smartiee.pl według własnego uznania:

1) naprawi Produkt przy użyciu nowych części lub wcześniej używanych części, które są równoważne nowym częściom pod względem działania i niezawodności, albo

2) wymieni Produkt na równoważny produkt o równoważnych funkcjach, zbudowany z nowych i/lub wcześniej używanych części, które są równoważne nowym częściom pod względem działania i niezawodności, albo, za zgodą Nabywcy, na produkt będący co najmniej równoważny pod względem funkcjonalności Produktowi, który ma zastąpić, zbudowany z nowych i/lub wcześniej używanych części, które są równoważne nowym częściom pod względem działania i niezawodności.

3) w przypadki niektórych napraw w szczególności urządzeń marki Apple iPhone seria 11 i nowszej w przypadku wymiany części w ramach naprawy gwarancyjnej w ustawieniach urządzenia mogą występować komunikatu o niezgodności części, nie ma to wpływu na działanie urządzenia. 

 3. Jeśli wypełniając swoje zobowiązania wynikające z ograniczonej gwarancji Smartiee.pl dostarczy wolny od wad produkt w celu wymiany wadliwego produktu lub wykona znaczące naprawy produktu objętego tą gwarancją, okres gwarancji zaczyna biec od nowa od momentu dostarczenia Nabywcy wolnego od wad produktu lub zwrócenia mu naprawionego produktu. 

4. Jeśli Smartiee.pl wymieni część Produktu, powyższe postanowienie dotyczy odpowiednio wymienionej części. W przypadku napraw, które nie są znaczące, okres gwarancji zostaje wydłużony o czas, w którym, na skutek wady, Nabywca nie mógł używać produktu.

5. Smartiee.pl zobowiązuje się wykonać obowiązki objęte niniejszą ograniczoną gwarancją w terminie 30 dni od dnia wydania decyzji gwarancyjnej.

6. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu Apple od dnia jego wydania Smartiee.pl do dnia jego odebrania przez Nabywcę ponosi Smartiee.pl.

§4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Ograniczona gwarancja Smartiee.pl to dobrowolna gwarancja udzielona przez Smartiee.pl. Na jej mocy Nabywca uzyskuje uprawnienia inne niż wynikające z przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Prawo konsumenckie”).

2. Ograniczona gwarancja Smartiee.pl stanowi uzupełnienie praw ustawowych i w żaden sposób nie wyłącza, nie zawiesza ani nie ogranicza tych praw. Nabywca może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu niezależnie od uprawnień wynikających z ograniczonej gwarancji Smartiee.pl. Wykonanie uprawnień wynikających z dwudziestoczteromiesięcznej ograniczonej gwarancji Smartiee.pl nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.  

3. W razie wykonywania przez Nabywcę uprawnień wynikających z ograniczonej gwarancji Smartiee.pl bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy wykonania obowiązków wynikających z ograniczonej gwarancji Smartiee.pl lub  bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

4. Ograniczona gwarancja Smartiee.pl obowiązuje na terenie Polski.